Luego de haber analizado la problemática que existe en el proceso de toma de requerimientos con la metodología de sistemas blandos podemos deducir los elementos que deben ser cambiados o mejorados en tal proceso.
Para ello, se ha creado un manual de buenas prácticas para mejorar las habilidades y competencias del ingeniero en la toma de requerimientos.
- Se debe separar la parte técnica de la parte que captura los requisitos, creando un grupo de trabajo especializado en la toma de requerimientos.
- Los ingenieros pertenecientes al grupo de trabajo especializado en la toma de requerimientos, deben aprender las reglas del negocio antes de la reunión con el cliente.
- Los ingenieros pertenecientes al grupo de trabajo especializado en la toma de requerimientos, deben hacer sentir al cliente que entienden sus necesidades de manera de crear un ambiente grato en las reuniones.
- Al final de la reunión se debe generar una minuta que contenga los acuerdos estipulados, que no contenga ambigüedades y sea clara para ambas partes.
3 comentarios:
Buen manual, solo una salvedad, que creo que escapa al objetivo del curso, pero como harian para preparar a los ingenieros que conozcan el proceso de negocio?
Hola,
Creo que lo últimos tres puntos son muy importantes en cualquier tipo de captura de requerimientos.
El punto número dos es especialmente sensible para los ingenieros nuevos o con poca experiencia de trabajo, ya que aquellos que tienen mayor experiencia debieran preocuparse de enseñar a los nuevos las reglas fundamentales del negocio.
Mas que "deben aprender las reglas del negocio antes de la reunión con el cliente". Creo que el ingeniero de be conocer el area de trabajo, superficalmente en un principio y interrizarse lo smas posible en proximas reuniones. Es muy dificil conocer las reglas de negocio antes de habalar con el cliente, es mas factible interorizarse un poco con el area o tema de trabajo y luego es las reglas porpias de él.
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